(一)工作内容 【纯接听、非营销】
负责接听客户来电,为客户提供业务查询、咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。
(二)任职要求
1、大专及以上学历,可实习6个月及以上,性别不限;
2、无明显地方口音,语言表达流利,学习能力强;
3、喜欢与人沟通,热爱客服行业;
4、打字速度30字/分钟,掌握计算机基本操作。
(三)福利情况
1.薪资=基本工资 绩效提成 补贴 综合月薪3000-5000/月 凭个人能力上不封顶;
2.按照排班每天上班7-8小时,每月休息7-8天【无通宵班】
3.提供工作餐;
4.晚班补助、节假日实发福利、年终奖等;
5.为员工提供免费带薪的专业知识业务的培训;
6.假期:婚假、产假、陪产假、丧假、年休等假期制度规范;
7.公司不定期举办各类兴趣团队活动;
8.岗位学习机会多,畅通无阻的晋升空间。
A.普通客服 → 客服资深 → 客服专家
晋升渠道:B.领班 → 团队队长 → 运营经理 → 运营主任
C.多元化的路线 招聘专员、培训师、后勤
上班地址:南宁市西乡塘高新区罗赖路中国移动广西通信信息产业园( 丰达电机西北门对面,地铁3号线创业路附近)