工作简介及其它要求： 岗位职责： 1、负责售后部的损益预算，服务指标及目标的制定； 2、负责售后部整体的日常经营与管理工作； 2、监督、指导、考评服务站前台及车间的各项业务工作；负责售后部环境的5S管理； 3、负责解决服务过程中与用户发生的纠纷； 4、负责与售后服务相关的业务联系，及时上报有关材料，落实服务的各项工作安排； 任职条件： 1、全日制中专或以上学历，持驾驶证C1证以上。 2、熟悉汽车维修业务流程和质量标准，具备良好的维修管理理念； 3、高度敬业，良好的团队合作精神，较强的综合协调能力和组织管理能力，良好的表达能力、观察能力、应变能力、沟通能力、领导能力，较强的工作抗压能力。