新力商业百货广场|其他

工作描述：1.负责访客、来宾的登记、接待、引见；
2.负责律所办公用品申购、入库保管、发放登记并做好每月的报表；
3.负责考勤管理、员工社保公积金等相关工作；
4.负责档案及合同管理；
5.协助组织公司内部活动，如团建活动、公司集体活动等；
6协助深圳公司招聘工作，完成招聘邀约、面试工作；
7.公司人事手续（入、转、调、离）的办理及员工劳动合同的签订及反馈；
8.负责公司公司变更等手续办理；
9.负责公司培训；
10.完成领导交代的其他任务。

凡普金科集团有限公司|金融业（投资/保险/证券/银行）

工作描述：1. 负责客服中心团队的搭建运营；
2. 制定且不断完善客服中心管理制度及规范；
3. 制定并不断优化工作流程，并监督执行；
4. 根据工作流程及强度制定KPI指标；
5. 制定且不断完善客服中心话术；
6. 定期对员工进行培训，提高员工的积极性；
7. 处理客户投诉，并记录问题，汇总后，提出可行性方案，优化用户体验；
8. 定期向上级汇报工作情况。